Luces en la sala de estar: ejemplo de lo que no es un fallo de diseño

Este breve vídeo muestra un ejemplo de lo que no es un fallo de diseño, en los interruptores del salón de mi casa. Explico brevemente:
Tenemos tres interruptores, dos pequeños y uno grande. Lógicamente, intuímos que el interruptor grande es el del salón, y los otros dos son para los lugares más remotos a los interruptores (el descansillo de la terraza y el rellano de la escalera). Pero al accionar el interruptor grande... ¡sorpresa! la luz no parece cambiar, pero nada más lejos de la realidad; el interruptor grande es el del rellano de la escalera, y el interruptor pequeño situado más a la izquierda es el del salón.



No se trata de un error de diseño, sino de un error en el cableado (lo que se dice una 'chapuza'), ya que no ha habido un previo diseño de cómo deberían ser los interruptores y cómo deberían funcionar, pero aun así se produce un fallo en la frontera de evaluación, en el aspecto de la analogía (asociamos el interruptor grande a la habitación más "grande", o sea, el salón), incluso se podría decir que se produce un fallo en las espectativas puesto que nadie ha considerado que un interruptor más grande se suele utilizar para una habitación grande.

¿¿Y los muñequitos??

Todos tenemos una leve idea de cómo son los símbolos que nos indican el baño de hombres y de mujeres en el exterior (un hombre para el baño de hombres y una mujer para el baño de mujeres), pero ¿qué pasa si nos los cambian? Pues que tenemos que averiguar en qué baño debemos entrar para evitar un susto. Este es un ejemplo de error de diseño, en el cual no se hace uso del convenio establecido para indicar cuál es el baño de hombres y cual de mujeres; por lo tanto, se trata de un error en la frontera de evaluación, en las convenciones. Incluso, podemos ver debajo que se ha tenido que colocar una fotografía con chicos y chicas para decirnos cuál es cual, porque antes no había más que ese símbolo para indicarnos nada, lo cual refuerza mi teoría de que se trata de un error de diseño (si han colocado las fotografías se debe a que mucha gente entraba en el baño que no era). Aunque en este ejemplo se puede hacer una leve analogía acerca de cuál es el baño adecuado, pues el símbolo se nos asemeja a lo que puede ser nuestro sexo, pero tenemos que hacer un pequeño esfuerzo para averiguarlo (y más en este caso, pues estos baños se encuentra en un lugar en el que no nos encontramos en "plena forma" a la hora de pensar).


Solución: poner los típicos muñecos que nos dice cuál es cada baño.

Volumen y Canales

Este mando a distancia tiene una colocación particular de muchos botones, lo cual dificulta en parte su uso, pero me quiero centrar en dos funciones clave y de uso frecuente: el cambio de volumen y de canal.

En la mayoría de los mandos, solemos tener una especie de círculo con cuatro botones en los que el superior y el inferior cambian el canal, y el izquierdo y derecho el volumen, o también un botón para cada una de las funciones en una parte del mando con el típico símbolo para el volumen, como en el ejemplo siguiente:Pero en este caso, los botones de volumen y canal no son los que se ven en torno al botón de OK; se encuentran debajo de los números en la parte derecha e izquierda del mando, y el único elemento que nos indica qué es cada cosa son tres o cuatro letras muy pequeñas al lado de cada uno de los botones (que por cierto, son dos en cada lado), las cuales son imposibles de leer para una persona hipermetrope (que no ve de cerca), o también se pueden borrar con un uso frecuente de los mismos. Por lo que, con el paso del tiempo, para un usuario que utilice ese mando por primera vez le será más difícil dar con esos botones a la primera, porque no está claro qué es cada botón de ese mando, y deberá estar probando todos los botones para dar con los deseados; estamos ante un error en la frontera de evaluación, porque el mando no muestra para qué sirve cada botón, y de ejecución, puesto que no obtenemos el resultado que queremos ver al pulsar determinados botones.